Diversas reclamações têm surgido em relação aos serviços da COPASA, que mesmo após a fase restritiva da pandemia, mantém atendimento apenas virtual, o que dificulta a solução de problemas sérios, pois envolvem o fornecimento de algo essencial para a vida das pessoas: a água. As insatisfações têm sido várias, principalmente quanto aos agendamentos, que estão demorados, assim como os serviços de ligação, religação e desligamento de água, que em vários casos superam a uma espera de 20 dias, o que causa sério dano, por ser o fornecimento de água um serviço essencial. Cabe a quem é prejudicado querer em juízo indenização. Kênio Pereira falou sobre esse assunto em entrevista ao repórter Garcia Júnior, do programa Balanço Geral, da Record Minas, apresentado por Mauro Tramonte.
Assita a reportagem que foi ao ar no dia 09/05/2022
